:root {
    --cliente-vermelho: #C71232;
}

body.area-cliente {
    background: #fff;
    margin: 0;
}

.cliente-topo {
    background: #000;
    padding: 16px 32px;
    display: flex;
    justify-content: space-between;
    align-items: center;
    flex-wrap: wrap;
    gap: 12px;
}

.cliente-topo img {
    height: 32px;
}

.cliente-menu-topo {
    display: flex;
    flex-wrap: wrap;
    gap: 24px;
    margin: 0;
    padding: 0;
    list-style: none;
}

.cliente-menu-topo a {
    color: #fff;
    text-decoration: none;
    font-size: 0.9rem;
}

.cliente-menu-topo a:hover {
    color: var(--cliente-vermelho);
}

.cliente-card {
    max-width: 900px;
    margin: 48px auto;
    border-radius: 16px;
    overflow: hidden;
    box-shadow: 0 4px 24px rgba(0, 0, 0, 0.08);
    display: flex;
    min-height: 480px;
}

.cliente-card-form {
    flex: 1 1 50%;
    padding: 48px 40px;
    display: flex;
    flex-direction: column;
    justify-content: center;
}

.cliente-card-banner {
    flex: 1 1 50%;
    background-size: cover;
    background-position: center;
}

.cliente-card-banner img {
    width: 100%;
    height: 100%;
    object-fit: cover;
    display: block;
}

.cliente-link-destaque {
    color: var(--cliente-vermelho);
    text-decoration: none;
}

.cliente-link-destaque:hover {
    text-decoration: underline;
}

.btn-cliente-entrar {
    background: #000;
    color: #fff;
    border: none;
    width: 100%;
    padding: 12px;
    border-radius: 8px;
    font-weight: 500;
}

.btn-cliente-entrar:hover {
    background: #222;
    color: #fff;
}

.cliente-campo-senha {
    position: relative;
}

.cliente-campo-senha .cliente-mostrar-senha {
    position: absolute;
    right: 12px;
    top: 50%;
    transform: translateY(-50%);
    background: none;
    border: none;
    color: #666;
    cursor: pointer;
}

@media (max-width: 767.98px) {
    .cliente-card {
        margin: 0;
        border-radius: 0;
        min-height: 100vh;
    }

    .cliente-card-banner {
        display: none;
    }
}

/* ------------------------------------------------------------------
   Tickets — listagem e conversa (Área do Cliente)
   ------------------------------------------------------------------ */

.ticket-secao {
    font-size: 0.78rem;
    font-weight: 600;
    letter-spacing: 0.08em;
    text-transform: uppercase;
    color: #8a8a8a;
    margin: 0 0 12px;
}

.ticket-numero {
    font-size: 0.75rem;
    font-weight: 600;
    letter-spacing: 0.06em;
    color: #8a8a8a;
}

/* Cartões da listagem */

.ticket-cartao {
    display: block;
    text-decoration: none;
    color: inherit;
    border: 1px solid #e6e6e6;
    border-left: 4px solid #d9d9d9;
    border-radius: 12px;
    padding: 16px 18px;
    margin-bottom: 12px;
    transition: box-shadow .15s ease, border-color .15s ease, transform .15s ease;
}

.ticket-cartao:hover,
.ticket-cartao:focus-visible {
    color: inherit;
    border-color: #cfcfcf;
    border-left-color: var(--cliente-vermelho);
    box-shadow: 0 4px 16px rgba(0, 0, 0, .08);
    transform: translateY(-1px);
}

/* Ticket que depende de uma resposta do cliente: o destaque âmbar combina
   com a etiqueta bg-warning do mesmo status. */
.ticket-cartao-atencao {
    border-left-color: #ffc107;
    background: #fffdf5;
}

.ticket-cartao-topo {
    display: flex;
    justify-content: space-between;
    align-items: center;
    gap: 12px;
    margin-bottom: 6px;
}

.ticket-cartao-assunto {
    font-size: 1.02rem;
    font-weight: 600;
    color: #1a1a1a;
    margin-bottom: 6px;
}

.ticket-cartao-meta {
    font-size: 0.82rem;
    color: #777;
    display: flex;
    flex-wrap: wrap;
    align-items: center;
    gap: 6px;
}

.ticket-meta-sep {
    color: #ccc;
}

.ticket-vazio {
    text-align: center;
    padding: 40px 20px;
    border: 1px dashed #e0e0e0;
    border-radius: 12px;
    color: #555;
}

.ticket-vazio i {
    display: block;
    font-size: 2rem;
    color: #c9c9c9;
    margin-bottom: 12px;
}

/* Cabeçalho do ticket */

.ticket-cabecalho {
    padding-bottom: 18px;
    margin-bottom: 22px;
    border-bottom: 1px solid #ececec;
}

.ticket-cabecalho-assunto {
    margin: 2px 0 10px;
}

.ticket-cabecalho-etiquetas {
    display: flex;
    flex-wrap: wrap;
    align-items: center;
    gap: 8px;
}

/* Etiqueta neutra, para rótulos que informam sem sinalizar situação
   (categoria do ticket, finalidade do e-mail). */
.badge-suave,
.ticket-badge-categoria {
    background: #f0f0f0;
    color: #555;
    font-weight: 500;
}

.ticket-cabecalho-data {
    font-size: 0.82rem;
    color: #888;
}

.ticket-aviso-atencao {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 10px;
    background: #fff8e1;
    border: 1px solid #ffe08a;
    border-radius: 10px;
    padding: 12px 14px;
    margin-bottom: 22px;
    font-size: .92rem;
    color: #6b4e00;
}

.ticket-aviso-atencao i {
    font-size: 1.1rem;
    flex-shrink: 0;
}

/* Painel de resposta */

.ticket-responder {
    background: #fafafa;
    border: 1px solid #ececec;
    border-radius: 12px;
    padding: 20px;
}

/* Botão de ação em linha. Diferente de .btn-cliente-entrar, que tem
   width: 100% por ser o botão das telas de login — usá-lo numa tela de
   conteúdo é o que fazia o formulário parecer improvisado. */
.btn-cliente-acao {
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    gap: 8px;
    background: #000;
    color: #fff;
    border: none;
    padding: 10px 20px;
    border-radius: 8px;
    font-size: .9rem;
    font-weight: 500;
    text-decoration: none;
}

.btn-cliente-acao:hover {
    background: var(--cliente-vermelho);
    color: #fff;
}


/* ------------------------------------------------------------------
   Dados cadastrais — blocos somente-leitura
   ------------------------------------------------------------------ */

.dados-bloco {
    border: 1px solid #ececec;
    border-radius: 12px;
    padding: 18px 20px;
    margin-bottom: 28px;
    background: #fafafa;
}

.dados-bloco-titulo {
    font-size: 0.78rem;
    font-weight: 600;
    letter-spacing: 0.08em;
    text-transform: uppercase;
    color: #8a8a8a;
    margin: 0 0 14px;
}

.dados-emails {
    list-style: none;
    margin: 0 0 10px;
    padding: 0;
}

.dados-email {
    display: flex;
    align-items: center;
    flex-wrap: wrap;
    gap: 10px;
    padding: 8px 0;
    border-bottom: 1px solid #eee;
}

.dados-email:last-child {
    border-bottom: none;
}

.dados-email > i {
    color: var(--cliente-vermelho);
    flex-shrink: 0;
}

.dados-email-endereco {
    font-weight: 500;
    color: #1f1f1f;
    overflow-wrap: anywhere;
}